Servicios

En pSitec pensamos en el servicio informático como una solución que se adapta a la necesidad, no transformamos la necesidad en la opción óptima para vender el servicio. Por ello, auditamos tu parque informático y diseñamos cada solución de manera personalizada adaptada a tus necesidades tecnológicas.

Servicio Consultoria

Consultoría

Nos posiciona para conocer al cliente, entender sus necesidades informáticas y poder trazar el camino a recorrer en la evolución y soluciones tecnológicas.

Servicio Cloud

Cloud

Hosting, centralita, correo, O365, almacenamiento... el abanico de posibilidades es inmenso y administrar tu mejor opción en costes y servicio es nuestro objetivo.

Servicio soporte tecnico

Soporte

Los agentes de soporte técnico informático brindan asistencia o soporte a la empresa o a los empleados acerca de cuestiones tecnológicas de configuración o incidencias.

Servicio mantenimiento informatico

Mantenimiento Informático

Realizamos revisiones periódicas para la comprobación del backup, actualizaciones, limpieza del equipo y revisiones de errores, comprobamos el estado del HDD/SSD para poder garantizar la continuidad de tu negocio.

Servicio desarrollo de software

Desarrollo a medida

Realizamos desarrollos a medida, adaptados minuciosamente a las necesidades de gestión y protocolo de trabajo del cliente, cumpliendo con los estándares de seguridad que garantizan los datos.

Servicio Plan Dite

Plan DITE

Esta orientado a que nos delegues la totalidad de la gestión IT, renovación de equipos, software, gestión con terceros, plan de actualización y renovación. Nos encargamos de tu arquitectura IT adaptándonos a tus directrices y presupuesto anual

Nosotros

Nuestra metodología de trabajo se basa en un entorno colaborativo que nos permite realizar las partes en las que estamos especializados, colaborando con empresas de cada sector para obtener un servicio de la mejor calidad, centrado en las necesidades del cliente.

Experiencia de usuario

95%

Mantenimiento Informático

75%

Desarrollo a medida

60%

Consultoría Informática

85%

¿Por qué?

Los agentes de soporte técnico informático brindan asistencia o soporte a la empresa o a los empleados acerca de cuestiones relacionadas con el mantenimiento de hardware, redes y sistemas de manera remota, por teléfono o a través de correo electrónico.

El soporte técnico informáticoes es el núcleo del buen funcionamiento de la mayoría de los procesos de una empresa. Pero el trabajo no se limita solo a resolver problemas; las actividades abarcan todo lo que involucra la tecnología en una empresa, como el servicio de atención al cliente, mantenimiento de ordenadores y actualizaciones de software.

help desk problema
help desk problema

¿Cómo me podéis ayudar?

  • Resolución de incidencias relativas a equipos informáticos.
  • Instalación o reinstalación de software.
  • Configuraciones de software y hardware.
  • Solución a consultas o incidencias de forma remota.
  • Auditamos tu situación tecnológica.
  • Documentamos situación tecnológica.

Los técnicos que se encargan de resolver las incidencias informáticas disponen de conocimientos generales en informática. En caso de que no puedan resolver la incidencia, lo pasarón al gestor de cuenta correspondiente para poder atender adecuadamente el ticket.

Contacta con nosotros

Tienes problemas técnicos, necesitas asesoramiento, actualizar tus sistemas o mantenerlos con la garantía de que siempre estarón online.

Contacta con nosotros y asignaremos un técnico que te acompañará en todo el proceso


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